FAQ

1. Hoe kan ik bestellen?

Je kan heel makkelijk bestellen door je producten in het winkelmandje te stoppen. Het winkelmandje staat linksboven in de webshop en kun je ten allen tijde inkijken. Ben je uitgewinkeld, dan ga je naar de kassa.  

2.Hoe kan ik betalen?
Bank (vooraf overmaken): Dit kan naar (IBAN)nummer: NL65ABNA 0510638236 t.n.v. Beaudeco te Alkmaar ( BIC: ABNANL2A). Bij het betalen per bank kan het even duren voordat het binnen is. Heb je haast met de bestelling neem dan even contact op, dan kijken we wat de mogelijkheden zijn. Bij bankbetalingen uit het buitenland zijn alle kosten van een internationale betaling voor de klant.

iDeal: Kies voor iDeal en je wordt automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina waar je kan kiezen voor je eigen bank. Dit gebeurt via een 3e partij. Mochten er hierover vragen en/of klachten  zijn kan hier alléén maar contact over opgenomen worden met Beaudeco en niet met de 3e partij. Bij vragen en/of klachten kunt u een email sturen naar saskia@beaudeco-art.nl. Uw email zal in normale omstandigheden binnen maximaal 2 werkdagen beantwoord worden. Wanneer anders,  dan ontvangt u hierover bericht.

Contant: De bestelling kan ook contant worden betaald als je het afhaalt. Bij Beaudeco is geen wisselgeld aanwezig, neem daarom het bedrag gepast mee. De bestelling kan niet worden meegegeven indien er nog niet is betaald.

Paypal: Het bedrag kan ook worden betaald via Paypal. De kosten hiervan komen voor eigen rekening. Bovenop je bestelling komen dan de Paypal-betaalkosten van 3,4% (berekend over het totale bestelbedrag).

3. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product én de wijze van verzenden. Alle verzendkosten zijn inclusief verpakkingskosten.Alles wordt goed en zorgvuldig verpakt en netjes afgeleverd bij onze vervoerder. Indien er een TrackTrace-nummer wordt verstrekt (alleen bij pakketten en aangetekende post) dan zullen wij u dat nummer per email toezenden.
Beaudeco is niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzendprocedure. Wil je de order aangetekend laten verzenden dan kan dit (neem dan wel even contact op via email), de extra kosten komen dan bij het totaal van je bestelling op.
(Let op!! Soms geeft het systeem een fout bedrag aan verzendkosten. Dit omdat het systeem niet kan zien of het brievenbuspost is of niet. Dit wordt altijd in UW voordeel aangepast of u krijgt het verschil direct teruggestort!)

      Nederland          België       Duitsland           Frankrijk
Brievenbuspost     0-100 gr          €2,50          €3,50          €3,50                €3,50
Brievenbuspost    100-250 gr          €3,50          €5,95          €5,95                €5,95
Brievenbuspost     250 gr tot 2 kg          €4,50          €10.95          €10.95              €10,95
Pakketpost      tot 30 kg          €5,50          €14,-          €14,-                 €24,-

Wij rekenen géén verzendkosten binnen NL bij bestellingen vanaf €50,-! ( voor België, Duitsland en Frankrijk is dit vanaf €100,-)

****For other country's as mentioned above: please contact me by email: saskia@beaudeo-art.nl.
We probably can arrange something for you!


4. Kortingscodes

Kortingscodes worden enkel en alleen gehonoreerd wanneer de bestelling aan de "eisen" van de kortingscode voldoet. Zie hieronder.

ALKMAARPAS
Heeft u een geldige Alkmaarpas en wilt u gebruik maken van de korting? Maak dan uw keuze uit de volgende kortingscodes:

  • Bent u woonachtig in Alkmaar? U  betaald dan ook géén verzendkosten!: voer dan in <AlkmaarpasAlkmaar>
  • Woont u niet in Alkmaar? Maar heeft u wel een Alkmaarpas? ; voer dan in <Alkmaarpas>

Vermeld uw pasnummer in het veld : <EVENTUELE OPMERKINGEN> , bij het invoeren van uw gegevens!
Zonder invoering van uw pasnummer of een ongeldig pasnummer, ontvangt u helaas geen korting.

WOONT U IN ALKMAAR?
Dan hoeft u geen verzendkosten te voldoen en kunt u gebruik maken van de kortingscode <IKWOONINALKMAAR>., deze korting geldt dus niet voor verzendadressen buiten de stad Alkmaar.

5. Retourneren

De koper heeft het recht om de ontvangen goederen, binnen 14 werkdagen te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

  1. Stuur ons binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw order een e-mail welke items u wilt retourneren.
  2. De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigt
    in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd incl. (kopie) factuur. 
    Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender.
  3. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door Beaudeco niet aangenomen, 
    ongeacht de reden van het terugsturen.
  4. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 werkdagen aan u terugbetaald.
  5. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
  6. Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Beaudeco zorgen voor het verzenden van de 
    juiste producten. Ook vergoedt beaudeco de gemaakte frankeerkosten volledig, tenzij de klant 
    zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.
  7. Stuur uw, te retourneren, items naar onderstaand adres.

Adresgegevens:
Beaudeco
o.v.v. retouren
Herman Heijermansstraat 4
1822 LB Alkmaar

 

© 2014 - 2017 Beaudeco-art | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.